Какъв е срока в който доставяте направените поръчки ?

Срока за доставка е 1-2 работни дни, поръчки направени до 16.00 часа се обработва на същият работен ден, поръчки направени след 16.00 се обработват на следващият работен ден.


Мога ли да върна продукт закупен от вас ?

Да, разбира се че може да върнете продукт, нужно е да попълните формата в менюто рекламации в дъното на сайта и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро, като това обичайно отнема 1-3 работни дни. Адресът за връщане е гр.Перник офис на Спиди N23 ул.Св. Св. Кирил и Методи, БЦ Елена.


Къде мога да следя статуса на пратката ?

За да проследите онлайн поръчка, е нужно да влезете в клиентския си профил в Shopmobile.bg

В менюто "Моите поръчки", ще можете да откриете Вашата поръчка, както и да следите статуса й в реално време. Също ще получавате имейли за промяна.

.

Предлагате ли безплатна доставка ?

Всяка поръчка над 35лв. е с безплатна доставката до офис на куриер, над 70лв. е безплатна до офис и адрес по желание на клиента.


Доставяте ли събота, неделя и празничните дни до адрес ?

Не, за съжаление това е невъзможно, тъй като куриерската компания не обслужва адреси събота, неделя и на официални празници. Събота се доставя единствено до офис на куриер. 


Как ще разбера, че пратката е получена в офис на куриера ?

Ние работим с Еконт и за всяка пратка получавате имейл и смс с информация кога е пристигнала в избрания от вас офис.


Мога ли да получа фактура ?

Да, можете да получите фактура. Нужно e да сте регистрирани като юридическо лице и да въведете съответните данни в профила си.


Доставяте ли извън България ?

Да, доставяме извън България за повече информация на телефона за контакт 0884829551