В срок от 14 дни имате право да върнете или замените това което сте поръчали, но само в състоянието в което сте го закупили. Моля, имайте предвид, че за да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия. Ако тези условия са спазени, веднага щом го получим от Вас, ние ще направим замяна за предварително избран продукт от Вас или ще възстановим пълната сума която сте заплатили по банков път (срока е 1-2 работни дни). За да бъдем максимално коректни изпращаме всички продукти с опция ''преглед и тест'' където това е възможно. Това дава възможност Вие да се запознаете със стоката преди да я платите.

При връщане на закупена стока ПО ВАШЕ ЖЕЛАНИЕ, транспортните разходи са за ваша сметка и не се възстановяват.

В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, ние ще отстраним повредата ако това е възможно или ще го заменим с нов. В този случай транспортните разходи са за наша сметка и ще Ви бъдат въстановени по банков път.

* Ако при самото получаване на стока, тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, незабавно се свържете с нас на посочения телефон или откажете да приемете стоката. Когато куриерът вече си е тръгнал, рекламацията и застраховката няма да бъдат уважени. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковката й. В случай, че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията се счита за недействителна.


Адреса за връщане на продукти е Офис на Спиди гр. Перник ул. Св. Св. Кирил и Методий N23 Бизнес център Елена 

За допълнителни въпроси info@shopmobile.bg или на 0884829551